Políticas de Privacidad

 El presente aviso de privacidad describe como TuApuesta365 recopila, utiliza, almacena, comparte o conserva su información personal cuando el cliente adquiere los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y aplicación móvil. TuApuesta365 está comprometida a proporcionar un tratamiento respetuoso a los datos suministrados, así como también, proteger la privacidad y confidencialidad de su cuenta de usuario.

 

1.1. Derechos de privacidad: TuApuesta365  tiene especial enfoque en respetar la privacidad del usuario y proporcionar opciones para que pueda controlar y administrar sus datos personales. Esto puede incluir la posibilidad de acceder, corregir o eliminar su información personal.

 

1.2. Uso de la información: La información personal que TuApuesta365  recopila, se utiliza para proporcionar y mejorar los servicios. Esto puede incluir el procesamiento de pagos, la personalización de la experiencia de juego, el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio y el cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.

1.2.1. La información suministrada por los clientes tras la activación de sus cuentas, siempre se trata con la máxima confidencialidad. Estos datos son almacenados de forma segura.

1.2.2. La información será utilizada por El Sitio para fines de mercadeo. El principio de “opt-out” de parte de los clientes, gobierna este propósito también.

 

1.3. Corrección de información en la cuenta: El usuario tiene el derecho de solicitar acceso a su propia información personal para corregir o borrar información errónea o inapropiada.

 

1.4. Seguridad de la información: En El Sitio se implementan medidas de seguridad razonables para proteger la información personal recopilada a través del sitio web. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado, firewalls y controles de acceso para proteger la confidencialidad y la integridad de la información.

 

2. Menores de edad: Este sitio web no está dirigido a menores de edad. Si se sospecha haber recopilado información personal de un menor, se tomarán las medidas necesarias para eliminarla de los registros internos.

 

3. Divulgación de Información: TuApuesta365 puede compartir información personal con terceros en circunstancias limitadas y de acuerdo con la ley aplicable. Esto puede incluir proveedores de servicios externos que ayudan a brindar los servicios, cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

3.1 El Sitio indicará y autorizará a la entidad financiera por medio de la cual el titular tiene cuenta, para revelar cualquier información que pueda ser solicitada por el MGA en relación con la cuenta del usuario. Igualmente, solo revelará datos personales del usuario cuando así lo requiera alguna autoridad gubernamental y/o conforme a cualquier disposición legal contenida en la Ley vigente.

3.2 Además, TuApuesta365  se reserva el derecho de facilitar información personal a los destinatarios pertinentes, cuando la empresa tenga motivos razonables para sospechar de irregularidades relacionadas con una cuenta.

 

4. Registro de comunicaciones: Todas las conversaciones vía Whatsapp / E-mail, son privadas y confidenciales, las mismas son registradas y almacenadas para fines de seguridad.

4.1 Toda actividad en el sitio web se registra y se mantiene en los servidores. Esto se hace para el mantenimiento del historial y los registros.

 

5. Cookies / ActiveX: El sitio web de TuApuesta365  trabaja utilizando cookies y componentes de Activex para (pero no limitado a) los siguientes propósitos:

5.1 Identificar los ajustes favoritos del usuario; de esta manera se pueden seleccionar de forma automática cuando el titular de la cuenta regresa a TuApuesta365 .

5.2 Analizar el tráfico en el sitio web; esto permite determinar el comportamiento de los clientes y hacer mejoras de acuerdo con ello.

5.3 Para el funcionamiento de los módulos y juegos ofrecidos en el sitio web.

5.4 El no tener los ajustes adecuados en estos componentes puede perjudicar o disminuir la funcionalidad del sitio web para el usuario, tal y como fue diseñada para trabajar.

5.5 Se utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Estas tecnologías pueden recopilar información como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias del usuario. Esta información se utiliza para fines analíticos, de personalización y de seguridad.

5.6 Información adicional puede ser solicitada en el Departamento de Atención al Cliente.

 

6. Uso de bots y programas ilegales: El uso de programas que influencien o modifiquen el resultado de alguno de los juegos en los sistemas, para obtener alguna ganancia financiera, está estrictamente prohibido; cualquier dinero adquirido de esta forma, será deducido de los fondos del titular de la cuenta.

 

7. Uso de (Bugs): El uso de bugs en cualquier programa de juego provisto en la plataforma de TuApuesta365 , no está permitido en ninguna circunstancia; en caso de que un cliente incurra en esto, su cuenta será inmediatamente suspendida y cualesquiera ganancias provenientes de estas actividades serán removidas.

 

8. Institución Financiera: TuApuesta365 no es una institución financiera y, por lo tanto, los depósitos recibidos en su cuenta no devengan el pago de intereses sobre dichos depósitos. Los jugadores no tratarán la cuenta de juego como una cuenta bancaria.

8.1 El Sitio no reporta sus transacciones a ninguna institución financiera o agencia gubernamental; ni proporciona asesoramiento a los titulares de cuenta con respecto a impuestos y/o asuntos legales.

8.2 Se prohíbe estrictamente a los usuarios, el uso de TuApuesta365 y sus sistemas TI, para facilitar el arbitraje a través de transacciones de cambio de divisas.

8.3 Cuando TuApuesta365 considere que un titular de cuenta ha utilizado deliberadamente los sistemas mencionados anteriormente para obtener ganancias económicas mediante arbitraje, cualquier ganancia será pérdida y se deducirán del saldo del titular de cuenta sin previo aviso o notificación.

9. Limitaciones en los pronósticos deportivos: TuApuesta365  tiene la potestad de rechazar o limitar pronósticos en cualquier momento y de cualquier cliente, por cualquier razón que sea.

9.1. En circunstancias en que un pronóstico se considera o es declarado nulo por nosotros a nuestra discreción, cualquier suma deducida de su cuenta con respecto a ese pronóstico será acreditada a su cuenta.

9.1.1. Los pronósticos solo serán válidos si son aceptados por nuestro servidor y sujetas al contrato. Hasta su aceptación, ninguna comunicación suya hacia nosotros será vinculante y toda la información que aparece en este sitio constituye una invitación a jugar solamente. Si decidimos no aplicar una norma en interés de un juego limpio para el jugador, solo será por esa vez y no establecerá un precedente para el futuro.

9.1.2 En el caso de que una probabilidad, línea o handicap sean incorrectos debido a un error de hardware/software, cualquier pronóstico colocado en esta línea será considerado nulo de pleno derecho.

9.2. TuApuesta365  se reserva el derecho a anular cualquier ganancia obtenida como resultado de un error de software/hardware o mal funcionamiento. Los clientes que se encuentren abusando de dichos errores o mal funcionamiento, están sujetos a que su cuenta se cierre y los depósitos y/o ganancias se pierdan.

9.2.1. En el caso de un mal funcionamiento del sistema Web, todos los pronósticos serán cancelados.

 

10. Interrupciones en el juego: TuApuesta365  no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupciones en el servidor, retrasos, o cualquier molestia generada a causa de una interrupción técnica o política en el juego.

 

11. Disponibilidad de Ofertas: Todas las ofertas se limitan a una por usuario. TuApuesta365  tendrá la potestad de retirar la disponibilidad de las ofertas que considere necesarias a cualquier usuario.

11.1 Si se detecta algún tipo de manipulación o abuso respecto a promociones o bonificaciones, El Sitio podrá reclamar todas las bonificaciones concedidas y ganancias acumuladas por el usuario.

11.2 Si existiera evidencia de una serie de pronósticos realizados por uno o varios clientes que, debido a los pagos mejorados a través de ofertas promocionales, dé como resultado ganancias garantizadas, independientemente del resultado, TuApuesta365 está en la facultad de ignorar el elemento de bono de tales ofertas y liquidar los pronósticos al precio correcto.

11.3 Todas las ofertas están diseñadas con fines recreativos y TuApuesta365 podrá, a su entera discreción, limitar la elegibilidad de los clientes para participar en cualquier promoción.

 

12. Bonificaciones
Las bonificaciones pueden tener condiciones y requisitos adicionales, por lo que antes de activar una bonificación, le aconsejamos que los lea detenidamente para obtener una información completa y evitar cualquier malentendido, ya que el cliente tiene la responsabilidad de cumplir con los requisitos para dichas apuestas antes de solicitar la retirada de los fondos.

12.1  Solo puede haber una bonificación activa en una cuenta en cualquier momento. Las bonificaciones relacionadas con los depósitos no son acumulativas. La siguiente bonificación estará disponible después de que una bonificación previa se canjea o se revoca.

12.2  La bonificación y las ganancias obtenidas con ella se perderán al llegar la fecha de caducidad de la bonificación. El periodo de validez de la bonificación es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de emisión de la bonificación.

12.3  TuApuesta365  tiene derecho a modificar las condiciones de las bonificaciones, a suspender o ponerles fin en cualquier momento.

12.4  Mientras un bono esté activado, tiene derecho a realizar apuestas con fondos, tanto en su cuenta de bonificación y en su cuenta principal.

12.5  Cualquier solicitud de retiro mientras haya una bonificación activa en la cuenta será rechazada hasta que la apuesta se cumpla en su totalidad o hasta que rechace la bonificación.

12.6  Para canjear la bonificación, es necesario colocar una cantidad de saldo requerida en las apuestas. En caso contrario, si no se indica, deberá realizar apuestas con el importe total de la apuesta igual a la cantidad de la bonificación multiplicada por un número determinado de veces.

12.7.  El requisito de apuesta = importe de la bonificación x número de veces requerido.

12.8.  Todas las ganancias recibidas por jugar con saldo de bonificación y solicitadas para el retiro de fondos debe ser verificada por la empresa antes de que se procese el pago.

12.9. En función del resultado de la verificación, la empresa se reserva el derecho de solicitar al cliente que facilite sus datos personales y su forma de pago, detalles de confirmación.

12.10. Si la empresa tiene motivos razonables para creer que el jugador está utilizando dichas estrategias o jugadas ilícitas, entonces “El Sitio” se reserva el derecho de anular todas las ganancias de los jugadores.

12.11 Cuando se detecta un abuso de las bonificaciones por parte de un cliente, la casa de apuestas tiene derecho a anular todas las bonificaciones existentes y ganancias de la bonificación, así como el bloqueo de la cuenta del cliente.

 

13. Enlaces a sitios externos: Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no están bajo nuestro control.

13.1 El Sitio no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Es responsabilidad del usuario conocer las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal o del uso de estos sitios.

 

14. Fallos del Sistema: TuApuesta365  no se responsabiliza por daños o pérdidas que el usuario considere que han surgido de, o en conexión con el sitio web o cualquier error u omisión en su contenido; incluyendo, sin limitación, retrasos e interrupciones en la operatividad, pérdida de datos, alteraciones o errores de las líneas de apuestas, mal uso del sitio.

14.1 TuApuesta365  podrá anular todos los pronósticos por fallos en el sistema, en caso de ser necesario.

 

15. Soporte, disputas y reclamos: En caso de que el usuario tenga algún reclamo o disputa que surja de transacciones pasadas o actuales, así como litigios relacionados a la prestación del servicio de TuApuesta365  o la validez, cumplimiento e interpretación del presente acuerdo relativo a los juegos y todas las controversias que puedan presentarse, el cliente debe ponerse en contacto con el Departamento de ATC.

15.1. El cliente puede enviar cualquier queja a la siguiente dirección de correo electrónico: info@TuApuesta365 .

15.2. En caso de dudas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, se sugiere ponerse en contacto a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.

 

16. Cambios en la política de privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.

16.1 Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar al tanto de cualquier actualización.